Программа повышения квалификации «Пациентоориентированный подход в профессиональной деятельности медицинских специалистов среднего звена» разработана для специалистов со средним медицинским образованием в соответствии с Профессиональным стандартом 02.065 «Медицинская сестра / медицинский брат» (Утвержден приказом Министерства труда и социальной защиты Российской Федерации от 31 июля 2020 года N 475н, регистрационный номер 1332).
В программе рассматриваются следующие вопросы:
- Актуальность темы клиентоориентированности в медицинских организациях
- Клиентоцентричность в работе медицинских организаций
- Политика и стандарты работы с пациентами в медицинских организациях
- Развитие клиентоцентричных компетенций сотрудников медицинских организаций
- Цифровые технологии в построении системы коммуникаций с пациентами
- Мероприятия по внедрению клиентоцентричности в медицинских организациях
- Понятие и виды общения
- Деонтологическая тактика. Задачи
- Психологические и этические аспекты деятельности медицинского работника
- Тактика и поведение медицинского персонала с пациентами и их родственниками в состоянии горя
- Стандарты поведения медицинского работника при общении с пациентом, коллегами
Категория слушателей:
Специалисты со средним медицинским образованием.
Объём программы: 72 академических часов
Стоимость обучения: 3 500 рублей
Документ об образовании: Удостоверение о повышении квалификации